ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГЕОРГИЕВСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

___________ 201_ г.                   г. Георгиевск                                           № ____

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах»

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», постановлением Правительства Ставропольского края от 21.03.2016 № 96-п «Об утверждении Порядка предоставления участков земли на общественных кладбищах, расположенных на территории Ставропольского края, для создания семейных (родовых) захоронений», постановлением администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края от 11 июля 2018 г. № 1764 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, Порядка разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципального контроля и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг и проектов административных регламентов осуществления муниципального контроля», на основании статей 57, 61 Устава Георгиевского городского округа Ставропольского края, администрация Георгиевского городского округа Ставропольского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края».

2. Признать утратившим силу постановление администрации города Георгиевска Ставропольского края от 28 ноября 2018 г. № 1691 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска».

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Хасанова Р.Х.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава
Георгиевского городского округа
Ставропольского края					                                М.В.Клетин

Проект вносит заместитель главы администрации                           Р.Х.Хасанов

Проект визируют:

исполняющая обязанности управляющего 
делами администрации							     Н.Е.Филиппова

заместитель начальника отдела общего делопроизводства
и протокола администрации							        Г.В.Пак

заместитель начальника правового управления 
администрации                                                                                  И.В.Парфёнов

начальник управления экономического 
развития и торговли администрации                                                  Ю.С.Дзиова

Проект постановления подготовлен 
управлением жилищно-коммунального 
хозяйства администрации                                                                    О.К.Зевакин

               УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации 
Георгиевского городского 
округа Ставропольского края 
от _______ 201_ г. № ___

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края» (далее соответственно - административный регламент, муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края, а также порядок его взаимодействия с заявителем, органами исполнительной власти Ставропольского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края, и иными учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги по запросу заявителя.

1.2. Круг заявителей
Заявителем муниципальной услуги является супруг (супруга), близкие родственники, иные родственники либо законный представитель умершего, а при отсутствии таковых лица, взявшие на себя обязанность осуществить захоронение умершего, либо иные лица, имеющие надлежащим образом оформленную доверенность на указанные полномочия или иной документ в соответствии с действующим законодательством (далее - заявители).
Предоставление участков под семейные захоронения осуществляется для погребения лиц, состоящих в родстве с лицом, которому предоставляется уча-сток под семейное захоронение: супругов, детей, родителей, усыновленных, усыновителей, братьев, сестер, внуков, дедушек, бабушек (далее - родственники), а также супругов родственников.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)
Заявители могут получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, следующими способами:
непосредственно в Управлении;
с использованием средств телефонной связи;
с использованием электронной почты;
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru); на официальном сайте Георгиевского городского округа Ставропольского края (www.georgievsk.ru) (далее – официальный сайт округа);
на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Управления, при личном обращении заявителя, с использованием почтовой, телефонной связи.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо Управления, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются должностным лицом Управления при личном обращении заявителя, а также посредством телефонной и почтовой связи.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
времени приёма и выдачи документов;
сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
По обращениям, поступившим по электронной почте, на официальный сайт округа, информация о предоставлении муниципальной услуги и (или) о ходе предоставления муниципальной услуги направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий трёх рабочих дней со дня поступления заявления.
1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг
На информационном стенде Управления, официальном сайте округа, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также Региональном портале государственных и муниципальных услуг содержится актуальная и исчерпывающая информация, необходимая для получения услуги, в том числе:
о месте нахождения и графике работы Управления, его структурных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
справочные телефоны структурных подразделений Управления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;
адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Управления, в сети «Интернет».
Полная версия текста административного регламента с приложениями и извлечениями из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги, размещаются на официальном сайте округа, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Управлением. 
2.2.2. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
отдел записи актов гражданского состояния управления записи актов гражданского состояния Ставропольского края по Георгиевскому району и иные органы записи актов гражданского состояния Российской Федерации (далее – орган ЗАГСа);
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ставропольского края «Георгиевская центральная городская больница»;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ставропольского края «Георгиевская центральная поликлиника» и иные учреждения здравоохранения Российской Федерации.
2.2.3. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утверждаемый правовым актом Думы Георгиевского городского округа Ставропольского края.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача разрешения на предоставление муниципальной услуги;
выдача отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:
разрешение на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений (приложение 3 к Административному регламенту);
отказ в предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений (приложение 4 к Административному регламенту).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:
в течение трех часов со дня подачи заявителем документов - в случае предоставления участка под семейное захоронение непосредственно при захоронении умершего;
в течение 14 календарных дней со дня подачи заявителем документов - в случае предоставления участка под семейное захоронение под будущие захоронения умерших.
2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: 
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, в «Собрании законодательства РФ», 04.08.2014, № 31, ст. 4398.);
Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822, «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003);
Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон №210-ФЗ) («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральный Закон от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» («Собрание законодательства Российской Федерации», 15.01.1996 , № 3, ст. 146);
Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 г. № 1001 «О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших» («Собрание законодательства Российской Федерации», 01.07.1996, № 27, ст. 3235);
Постановление Главного государственного врача Российской Федерации от 28.06.2011 г. № 84 «Об утверждении СанПиН 2.1.2882-11 «Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения. СанПиН 2.1.1279-ОЗ» («Российская газета», 07.09.2011, № 198);
последующие редакции указанных нормативных правовых актов;
настоящий Административный регламент.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте округа в сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций)» и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявления и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги, приводятся в качестве приложений к административному регламенту, за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена свободная форма подачи этих документов)
2.6.1. Для получения муниципальной услуги необходимо предоставление следующих документов:
1) заявление о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с приложением 1 к Административному регламенту в единственном экземпляре-подлиннике;
2) документ, удостоверяющий личность (в случае обращения представителя заявителя - документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и документ, удостоверяющий его личность);
3) медицинское свидетельство о смерти, выданное медицинским учреждением, или справка о смерти, выданная соответствующим органом записи актов гражданского состояния, - в случае предоставления участка под семейное захоронение непосредственно при захоронении умершего.

2.6.2. Способы получения документов, подаваемых заявителем, в том числе в электронной форме 
Форма заявления может быть получена заявителем:
непосредственно в Управлении, по адресу: Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Пушкина, 78, каб. № 1, 4;
в электронной форме в сети «Интернет» на официальном сайте округа (www.georgievsk.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), а также Региональном портале государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru).
2.6.3. Порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме
Заявитель имеет право представить документы:
лично в Управление, по адресу: Ставропольский край, г. Георгиевск,  ул. Пушкина, 78, каб. № 1, 4;
путем направления почтовых отправлений (заказным почтовым отправлением) в Управление, по адресу: 357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Пушкина, 78.
В случае направления заявления и документов для получения государственной услуги посредством почтовой связи (заказным почтовым отправлением) документы должны быть удостоверены в установленном порядке, за исключением документов, представляемых в подлинниках.
Ответственность за достоверность и полноту предоставляемых сведений и документов, являющихся необходимыми для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги, приводятся в качестве приложений к регламенту, за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена свободная форма подачи этих документов). Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.
2.7.1. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении данной услуги не предусмотрено.

2.7.2. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона, установлен запрет требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги 
2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, является:
1) непредставление заявителем документов, определенных пунктом 2.6.1 Административного регламента;
2) представление заявителем документов, содержащих недостоверные сведения, влияющие на принятие Управлением решения о предоставлении участка под семейное захоронение;
3) несоответствие участка под семейное захоронение, на предоставление которого претендует заявитель, архитектурно-планировочной и ландшафтной структуре кладбища, предусмотренной проектной документацией на строительство (реконструкцию) кладбища;
4) неиспользование полностью заявителем ранее предоставленного ему участка под семейное захоронение;
5) отсутствие на кладбище свободных земельных участков под семейные захоронения в связи с полным использованием площади зоны семейных захоронений;
6) отсутствие обеспечения соблюдения Гигиенических требований к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружении похоронного назначения СанПиН 2.1.2882-11, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.06.2011 г. № 84 (в случае предоставления участка под семейное захоронение непосредственно при захоронении умершего).
Заявитель вправе повторно обратиться с заявлением о предоставлении участка под семейное захоронение после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении участка под семейное захоронение, либо в судебном порядке обжаловать решение органа местного самоуправления края об отказе в предоставлении участка под семейное захоронение.
2.9.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, отсутствует.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.11.1. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины.
2.11.2. При предоставлении муниципальной услуги взимается плата за резервирование участка под семейное захоронение, превышающего размер бесплатно предоставляемого участка земли для погребения умершего, согласно Федеральному закону от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» и постановлению Правительства Ставропольского края от 21.03.2016 № 96-п «Об утверждении Порядка предоставления участков земли на общественных кладбищах, расположенных на территории Ставропольского края, для создания семейных (родовых) захоронений».
Размер платы за резервирование участка под семейное захоронение, превышающего размер бесплатно предоставляемого участка земли для погребения умершего, установлен согласно кадастровой стоимости земельного участка и составляет 591 (пятьсот девяносто один) рубль 01 копейку, в расчете за один квадратный метр резервируемого участка под семейное захоронение.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Информация о порядке, размере и основании взимания платы за услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной  услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы предоставляется организациями, осуществляющими такие услуги.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
2.13.1. Максимальное время ожидания в очереди заявителя, либо его представителя при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13.2. Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий, инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, принимаются вне очереди.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не может быть более 15 минут. 
2.14.2. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется с присвоением соответствующего номера должностным лицом Управления.
2.14.3. В случае предоставления услуги в электронном виде регистрация осуществляется в автоматическом режиме в день получения запроса (заявления) с присвоением регистрационного номера, указанием даты и времени поступления.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.15.1. Муниципальная услуга предоставляется в здании Управления. 
2.15.2. Здание Управления оборудуется:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.15.3. Центральный вход в здание Управления оборудован информационной табличкой (вывеской).
2.15.4. Служебный кабинет, предназначенный для приема заявителей оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности должностного лица или специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
2.15.5. Помещение должно соответствовать санитарно - эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 мая 2003 года.
2.15.6. Сектор ожидания и информирования заявителей должен соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуется столами и стульями для возможности оформления обращения, а также информационным стендом (материалами).
2.15.7. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:
информационный стенд должен содержать информацию, указанную в подпункте 1.3.2 настоящего административного регламента, в том числе образцы заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги и перечень документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги;
при недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста не менее 5 мм. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека. Шрифт должен быть четкий, цвет – яркий, контрастный к основному фону;
информация на информационных стендах должна быть расположена последовательно и логично.
2.15.8. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие меры по обеспечению условий доступности для инвалидов:
возможность беспрепятственного входа в помещение, в котором предоставляется услуга, и выхода из него;
содействие, при необходимости, инвалиду со стороны должностных лиц при входе в помещение и выходе из него;
оборудование прилегающей к зданию территории мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед выходом на объекты;
возможность самостоятельного передвижения в помещении в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, участвующих в предоставлении услуги;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, в помещении;
проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;
размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублируется для получения услуги звуковой и зрительной информацией, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение допуска на объект собаки – проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданное по установленной форме;
оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;
обеспечение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;
предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном виде.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
1) своевременность (Св):
Св=Кср/Кзаяв х 100%, где
Кср - количество заявлений на предоставление муниципальной услуги, рассмотренные в срок, установленный настоящим административным регламентом;
Кзаяв – количество заявлений.
2) доступность (Дос):
Дос= Дэл+Динф+Дмфц, где
Дэл – возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде:
Дэл=35% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде;
Дэл=0% при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде;
Динф – доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
Динф=60%, если информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена с использованием информационно-телекоммуни-кационной сети «Интернет» (40%), на информационных стендах (2-%) и есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%);
Динф=0%, если для получения информации о порядке предоставления  муниципальной услуги необходимо пользоваться другими способами получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе самостоятельно изучать нормативные правовые акты;
Дмфц – возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в многофункциональные центры:
Дмфц=5% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в многофункциональные центры;
Дмфц=0% при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в многофункциональные центры;
Квзаим – количество взаимодействий заявителя с должностными лицами органа местного самоуправления, предоставляющими муниципальную услугу:
Квзаим = 50% при отсутствии в ходе предоставления муниципальной услуги взаимодействий заявителя с должностными лицами органа местного самоуправления, предоставляющими муниципальную услугу;
Квзаим = 40% при наличии в ходе предоставления муниципальной услуги одного взаимодействия заявителя с должностными лицами органа местного самоуправления, предоставляющими муниципальную услугу;
Квзаим = 20% при наличии в ходе предоставления муниципальной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами органа местного самоуправления, предоставляющими муниципальную услугу
3) удовлетворенность (Уд):
Уд= 100%-Кобж/Кзаяв х100%, где
Кобж – количество обжалований при предоставлении муниципальной услуги;
Кзаяв – количество заявлений.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 
2.17.1. Муниципальная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.   
2.17.2. Муниципальная услуга в иных организациях, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, не предоставляется.
2.17.3. Информация о муниципальной услуге, а также форма заявления в электронном виде размещаются в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте округа (www.georgievsk.ru), а также на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).
2.17.4. Предоставление муниципальной услуги в части подачи заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и Региональный портал государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru) не предусмотрено.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в Управлении:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге;
2) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, либо отказе в получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги;
4) регистрация разрешения на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края в Журнале выданных разрешений;
5) заключение договора о предоставлении места для создания семейного (родового) захоронения (в случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги).
6) в случае предоставления участка под семейное захоронение непосредственно при захоронении умершего необходимо прохождение процедуры регистрации захоронения умершего в Книге учета захоронений.

3.2. Описание административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в Управлении
3.2.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) в Управление.
Интересующая заявителя информация о порядке предоставления му-ниципальной услуги предоставляется заявителю:
в течение 15 минут в устной форме специалистом Управления, при обращении заявителя в Управление лично, либо с использованием средств телефонной связи;
в течение 2 дней в форме электронного документа на адрес электронной почты заявителя при обращении заявителя с использованием электронной почты;
в течение 2 дней в письменной форме на почтовый адрес заявителя при обращении заявителя с использованием почтовой связи.
Ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Принятие решений данной административной процедурой не преду-смотрено.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется:
почтовым отправлением, в случае обращения заявителя с использованием средств почтовой связи;
в случае обращения заявителя, через сайт округа результат административной процедуры не фиксируется.

3.2.2. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является подача заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Заявление регистрируется должностным лицом Управления в приемной Управления в день поступления.
Должностное лицо Управления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя;
проверяет наличие всех необходимых для предоставления муниципальной услуги документов;
проверяет документы на соответствие требованиям, указанным в подпунктах 2.6.1 - 2.6.4 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, а также при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в подпунктах 2.6.1 - 2.6.4 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, должностное лицо Управления  уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
В случае если документы представлены в полном объеме, должностное лицо Управления вносит в журнал учета приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги запись о приеме документов.
Должностное лицо Управления оформляет расписку, передает первый экземпляр расписки заявителю, а второй экземпляр прикладывает к заявлению.
Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 15 минут.
Процедура завершается получением заявителем расписки о приеме заявления.
В течение 15 минут документы, полученные от заявителя для предоставления муниципальной услуги передаются должностному лицу Управления, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги от заявителя по почте.
Специалист Управления:
получает входящую корреспонденцию, анализирует полученное заявление для предоставления муниципальной услуги;
проверяет заявление на предоставление муниципальной услуги и документы на предмет соблюдения требований подпунктов 2.6.1 - 2.6.4 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
определяет на основании представленных документов право заявителя на получение муниципальной услуги;
регистрирует заявление в журнале учета приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
готовит расписку в двух экземплярах о получении заявления и представлении документов, один экземпляр расписки направляет заявителю по почте, а второй экземпляр остается у должностного лица Управления.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут.
Процедура завершается направлением заявителю по почте расписки о приеме заявления.
В течение 15 минут документы, полученные от заявителя для предоставления муниципальной услуги, передаются должностному лицу Управления, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является прием и реги-страция заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Управления.

3.2.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, либо отказе в получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является получение заявителем одного из следующих документов:
разрешение на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края;
отказ в предоставлении земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края.
Разрешение либо отказ в предоставлении земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края выдается должностным лицом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги: 
в течение 1 рабочего дня со дня подачи заявителем документов - в случае предоставления участка под семейное захоронение непосредственно при захоронении умершего;
в течение 14 календарных дней со дня подачи заявителем документов - в случае предоставления участка под семейное захоронение под будущие захоронения умерших.
Разрешение либо отказ в предоставлении земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края подписывается начальником управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
В разрешении о предоставлении участка под семейное захоронение указываются:
1) размер и место расположения участка под семейное захоронение (наименование кладбища, номер квартала (при наличии), номер сектора (при наличии), номер участка (при наличии);
2) фамилия, имя и отчество заявителя, которому предоставлен участок под семейное захоронение.
Разрешение на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края регистрируется должностным лицом Управления и выдается заявителю, либо его законному представителю нарочно в день его выдачи.
Отказ в предоставлении земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории Георгиевского городского округа Ставропольского края выдается заявителю нарочно, либо направляется по почте по адресу, указанному в обращении заявителя в день выдачи.

3.2.4. Регистрация разрешения на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладби-щах, расположенных на территории Георгиевского городского округа Ставропольского края в Журнале выданных разрешений
Основанием для начала административной процедуры является завершение процедуры по оформлению разрешения на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края.
Должностное лицо Управления регистрирует данное разрешение в Журнале выданных разрешений на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений. 
В Журнале выданных разрешений на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений указываются: 
1) фамилия, имя, отчество и паспортные данные лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение;
2) расположение участка под семейное захоронение (наименование кладбища, номер квартала (при наличии), номер сектора (при наличии), номер участка (при наличии) в соответствии с договором о предоставлении участка под семейное захоронение.
По заявлению лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение, участок под семейное захоронение может быть перерегистрирован на супруга (супругу) либо иных близких родственников, указанных в заявлении в соответствии с порядком процедуры регистрации настоящего Административного регламента.
В случае смерти лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение, участок под семейное захоронение перерегистрируется на гражданина, указанного в договоре о предоставлении участка под семейное захоронение, согласно п. 4 пункта 3.2.5. Административного регламента.
Журнал выданных разрешений на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью Главы Георгиевского городского округа Ставропольского края. Нумерация сквозная, начиная с первого номера, ведется по годам. Все исправления должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены подписью должностного лица, внесшего исправления. 
Результатом административной процедуры является регистрация разрешения на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края.
Зарегистрированное разрешение является основанием для осуществления работ по подготовке места для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края.

3.2.5. Заключение договора о предоставлении места для создания семейного (родового) захоронения (в случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги)
Управление на основании принятого решения о предоставлении участка под семейное захоронение и сведений, подтверждающих факт осуществления платы за резервирование участка под семейное захоронение, в течение 1 календарного дня со дня получения таких сведений, заключает с заявителем договор о предоставлении участка под семейное захоронение (приложение 5 к Административному регламенту), в котором должны быть указаны:
1) фамилия, имя, отчество заявителя, которому предоставлен участок под семейное захоронение (далее - лицо, которому предоставлен участок под семейное захоронение);
2) размер и место расположения участка под семейное захоронение (наименование кладбища, номер квартала (при наличии), номер сектора (при наличии), номер участка (при наличии);
3) обязательства лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение, по содержанию и благоустройству участка под семейное захоронение;
4) фамилия, имя, отчество гражданина, из числа близких родственников лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение, на которого может быть перерегистрирован участок под семейное захоронение, в случае его смерти.
Форма договора о предоставлении участка под семейное захоронение утверждается администрацией Георгиевского городского округа Ставропольского края. 
В случае смерти гражданина, указанного в договоре о предоставлении участка под семейное захоронение, участок под семейное захоронение может быть перерегистрирован на иных близких родственников лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение.

3.2.6. В случае предоставления участка под семейное захоронение непосредственно при захоронении умершего необходимо прохождение процедуры регистрации захоронения умершего в Книге учета захоронений
Основанием для начала административной процедуры является завершение процедуры по оформлению разрешения на предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края в случае получения услуги при непосредственном захоронении умершего.
Специалист ГМУП «Бытовик» регистрирует данное разрешение в Книге учета захоронений.  
В книге учета захоронений указываются:
1) фамилия, имя, отчество и паспортные данные лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение;
2) фамилия, имя, отчество умершего и номер свидетельства (справки о смерти);
3) размер и место расположения участка под семейное захоронение (наименование кладбища, номер квартала (при наличии), номер сектора (при наличии), номер участка (при наличии) в соответствии с договором о предоставлении участка под семейное захоронение.

3.3. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах 
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах должностное лицо Управления, осуществляет их замену (внесение изменений) в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах. Заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах составляется заявителем в произвольной форме. Подача заявления и его регистрация осуществляется в порядке, установленном настоящим административным регламентом.
Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет исправление и (или) замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления. 
В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений должностными лицами Управления, осуществляется начальником Управления, путём проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами Управления, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления  плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения и действия (бездействия) ответственных должностных лиц Управления, и других должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании правового акта Управления,.
4.2.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки осуществляются на основании плана-графика проведения проверок, не реже одного раза в 3 года. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц. Внеплановая проверка осуществляются на основании правового акта Управления.
4.2.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой могут включаться должностные лица администрации округа, представители общественных организаций.
4.2.6. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению. Должностных лиц, в отношении которых была проведена проверка, комиссия обязана ознакомить с результатами её деятельности в течение трех рабочих дней.
4.2.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.8. В любое время с момента регистрации документов в Управлении, заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися его рассмотрения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
4.3.1. Должностные лица Управления, несут персональную ответственность за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с должностными обязанностями.
4.3.2. Начальник Управления, либо лицо его замещающее несут персональную ответственность за соблюдение сроков административных процедур требований административного регламента, правильность и своевременность оформления документов.
4.3.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляются в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.3.4. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам Управления, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Контроль за предоставление муниципальной услуги осуществляется:
Управлением;
общественными объединениями и организациями;
иными органами, в установленном законом порядке.
4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края и муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края.
4.4.3. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги в форме замечаний к качеству предоставления муниципальной услуги, а также предложений по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.
4.4.4. Предложения и замечания предоставляются непосредственно в Управление, либо с использованием средств телефонной и почтовой связи.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, или их работников

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу.
Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих Управления, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом и (или) муниципальным служащим Управления, в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и муниципального служащего Управления, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ.

5.3. Органы государственной власти, местного самоуправления, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения:
должностных лиц и муниципальных служащих Управления – начальнику Управления.
5.3.2. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения начальника Управления, - Главе Георгиевского городского округа Ставропольского края (заместителю главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края), по адресу: пл. Победы, 1, г. Георгиевск, Ставропольский край, 357820, по электронной почте adm_gео@mail.ru.
5.3.3. Запрещается направлять обращение на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.3.4. Действия (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованы в Георгиевскую межрайонную прокуратуру по адресу: 357820, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Калинина, 14.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление. 
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта округа, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.2. Жалоба должна содержать: 
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.3. При обращении заявителя в Управление, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, Управление, обязано предоставить при их наличии. 
5.4.4. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые по обращению заявителя. 

5.5. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Управление, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы
5.6.1.  По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края и настоящим административным регламентом;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.6.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6.1 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы
 
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе
Решения должностных лиц Управления, принятые в ходе рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы в судебном порядке с учетом требований и сроков, установленных действующим законодательством.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица, муниципального служащего Управления, указанные лица обязаны сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Заявители получают информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы: 
а) при непосредственном обращении в Управление; 
б) по телефону; 
в) по факсимильной связи; 
г) по электронной почте; 
д) в информационно-коммуникационной сети «Интернет»: на официальном сайте округа; на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

Заместитель главы администрации 
Георгиевского городского 
округа Ставропольского края                                                             Р.Х.Хасанов

Приложение 1

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края»

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
ФОРМА

заявления о предоставлении земельного участка
для захоронения умершего

В Управление ЖКХ администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края
от _________________________________________________
(ФИО, или наименование юридического лица, ФИО его представителя)

паспорт _____________________________№ _____________

выдан «___» __________________________________ 20__ г.
                                           ___________________________________________________
(кем выдан)
адрес: ______________________________________________
                                           ___________________________________________________
_
телефон: ___________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,________________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
ответственный(ая) за семейное захоронение, прошу предоставить земельный участок на кладбище ________________________________________________                                    (наименование кладбища)
для создания семейного захоронения для (не более пяти лиц):
1.________________________________________________________________;
2.________________________________________________________________;
3.________________________________________________________________;4.________________________________________________________________;
5.________________________________________________________________.
(Ф.И.О. полностью, степень родства указанных лиц)

О принятии положительного решения прошу уведомить меня по __________________________________________________________________
(телефону, эл. почте, адресу)
Приложение: 
1. ________________________________________________ на ___ л. в ___ экз.
(наименование документа)
2. ________________________________________________ на ___ л. в ___ экз.
(наименование документа)
3. ________________________________________________на ___ л. в ___ экз.
(наименование документа)

Настоящим заявлением я своей волей и в своем интересе подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в Управлении ЖКХ администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края в соответствии с пунктом 2 статьи 6 и пунктом 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г.                   № 152-ФЗ «О персональных данных».
__________________________________________________________________
      (подпись)                 (фамилия, имя, отчество)                                   (дата)

Приложение 2

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края»

ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ

В Управление ЖКХ администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края
от _________________ Иванова Ивана Ивановича________________
           (ФИО, или наименование юридического лица, ФИО его представителя)

паспорт_______07 07_____________ № ____500500_____________

выдан «01» _______________января_____________________ 2018 г.

Отделом УФМС России по Ставропольскому краю в г. Георгиевске и Георгиевском районе
(кем выдан)
Адрес регистрации: Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Калинина, 1

телефон: _8-928-001-001-11__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,____Иванов Иван Иванович________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
ответственный(ая) за семейное захоронение, прошу предоставить земельный участок на общественном кладбище Георгиевского городского округа Ставропольского края
(наименование кладбища)
для создания семейного захоронения для (не более пяти лиц):
1.Иванова Ивана Александровича (отец)_______________________________;
2.Ивановой Анны Сергеевны (мать)___________________________________;
3.________________________________________________________________;4.________________________________________________________________;
5.________________________________________________________________.
(Ф.И.О. полностью, степень родства указанных лиц)

О принятии положительного решения прошу уведомить меня по ____телефону 8-928-001-001-11_______________________________________
(телефону, эл. почте, адресу)

Приложение: 
1. свидетельство о смерти Иванова И.А.____________________ на 1 л. в 1 экз.
(наименование документа)
2. свидетельство о смерти Ивановой А.С.___________________на 2 л. в 1 экз.
(наименование документа)
3. паспорт 07 07 № 500500____________________________на ___ л. в ___ экз.
(наименование документа)

Настоящим заявлением я своей волей и в своем интересе подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в Управлении ЖКХ администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края в соответствии с пунктом 2 статьи 6 и пунктом 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г.                   № 152-ФЗ «О персональных данных».
______Иванов___________Иванов И.И._____________15.01.2018 г._________
      (подпись)              (фамилия, имя, отчество)                      (дата)

Приложение 3

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края»

ФОРМА

разрешения на предоставление земельного участка
для организации семейных (родовых) захоронений

РАЗРЕШЕНИЕ

на предоставление земельного участка для организации семейных                         (родовых) захоронений

№ ___________						       «___» _____________ 20__ г.

Настоящим управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края разрешает предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественном кладбище, расположенном на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края (номер квартала (при наличии), номер сектора (при наличии), номер участка (при наличии)), размер которого составляет ____________.

Настоящее разрешение выдано _________________________________________
                          (фамилия, имя, отчество)

паспорт __________№___________ выдан ________________________________

__________________________________________ "___" _________________ г.

или по доверенности №____ от _________ на имя ____________________________.
                                                                                 (фамилия, имя, отчество)

Должностное лицо управления жилищно-коммунального	
хозяйства администрации Георгиевского 
городского округа Ставропольского края                                                              Ф.И.О
                     М.П.
Приложение 4

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края»

ФОРМА

отказа в предоставлении земельного участка
для организации семейных (родовых) захоронений

ОТКАЗ

 в предоставлении земельного участка для организации семейных                         (родовых) захоронений

№ ___________						       «___» _____________ 20__ г.

Настоящим управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края отказывает в предоставлении земельного участка организации семейных (родовых) захоронений на общественном кладбище, расположенном на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края в соответствии с пп.___ п.2.9.1. административного регламента «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края» по причине___________________________________________________________________.

Настоящий отказ выдан __________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

паспорт __________№___________ выдан ________________________________

_______________________________________________ «___» _________________ г.

или по доверенности №____ от _________ на имя_____________________________.
                                                                            (фамилия, имя, отчество)

Должностное лицо управления жилищно-коммунального	
хозяйства администрации Георгиевского 
городского округа Ставропольского края                                                              Ф.И.О

Приложение 5

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельного участка для организации семейных (родовых) захоронений на общественных кладбищах, расположенных на территории города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края»

ФОРМА

договора на предоставление места для создания
семейного (родового) захоронения

ДОГОВОР №_____

о предоставлении места для создания
семейного (родового) захоронения

«_____»__________________20__ года				         г. Георгиевск 

Гражданин (ка), ________________________________________________, проживающий по адресу: ___________________________________________, паспорт: серия_____________ №____________,______________________________________________, именуемый в дальнейшем «Гражданин» и Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края, в лице начальника управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края ___________________________________________, действующего на основании Положения, именуемое в дальнейшем «Управление», совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о следующем:

1. Предмет договора

1.1. Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края предоставляет Гражданину место для создания семейного (родового) захоронения, расположенное на общественном кладбище города Георгиевска Георгиевского городского округа Ставропольского края, на участке номер _____, ряд номер _____, могила номер _____.
1.2. За резервирование места семейного (родового) захоронения, превышающего размер бесплатно предоставляемого места родового (семейного) захоронения Управлением взимается плата в размере, установленном пунктом 3 настоящего договора.
1.3. Размер предоставленного земельного участка составляет ______ кв.м., в том числе ______ кв.м., превышающего размер бесплатно предоставляемого земельного участка.
1.4. Фамилия, имя, отчество гражданина, из числа близких родственников лица, которому предоставлен участок под семейное захоронение, на которого может быть перерегистрирован участок под семейное захоронение, в случае его смерти ________________________________________________________.

2. Права и обязанности сторон:
2.1. Управление обязано:
2.1.1. Обеспечить сохранность (неприкосновенность) зарезервированного места для создания семейного (родового) захоронения (далее – земельный участок).
2.1.2. Обеспечить уход за прилегающей к земельному участку территорией.
2.1.3. Зарегистрировать настоящий договор, после его подписания, в книге регистрации договоров на резервирование земельных участков.
2.2. Гражданин обязуется:
2.2.1. Обозначить земельный участок указателями либо легким ограждением, четко определяющим границы земельного участка.
2.2.2. Не производить самовольный захват дополнительных земельных участков при использовании земельного участка.
2.2.3. Независимо от времени года содержать в чистоте и порядке предоставленный земельный участок.
2.2.4. Складировать мусор в установленных для этого местах.
2.2.5. В случае изменения адреса проживания, Гражданин обязан в течение месяца известить Управление для внесения соответствующих изменений в настоящий договор.
2.3. Гражданин имеет право:
2.3.1. Производить захоронение на зарезервированном земельном участке в установленном порядке.
2.3.2. Возводить на отведенном земельном участке надмогильные сооружения (надгробия), ограды в соответствии с действующим законодательством.

3.Порядок оплаты

3.1. Плата за предоставление земельного участка, превышающего размер бесплатно предоставляемого места родового (семейного) захоронения, является единовременной.
Сумма оплаты определяется в соответствии с постановлением администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края.
3.2. Сумма оплаты по настоящему договору составляет _________________ руб. _____ коп. (________________________________ руб. _____ коп.).

4. Срок действия договора

4.1. Данный договор является бессрочным.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры и разногласия по настоящему договору разрешаются путем переговоров между Сторонами.
5.2. При невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны обращаются в суд.
6. Прочие условия

6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
6.2. В случае неисполнения Гражданином в течение 3 месяцев обязанностей, указанных в пунктах 2.2.3. и 2.2.4. настоящего договора, Управление направляет в адрес Гражданина уведомление о необходимости устранения указанных нарушений в течение 1 месяца со дня получения уведомления. В случае неисполнения требований, указанных в уведомлении, Управление принимает меры к устранению нарушений с последующим взысканием с Гражданина суммы затраченных денежных средств в порядке, установленном действующим законодательством.

7. Подписи сторон

Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края
________________ Ф.И.О
«____»__________ 20___г.

М.П.	Гр.________________________

___________________________

«____»______________ 20___г.