Регоператор исправит ошибки в квитанциях

Сегодня в администрации под председательством главы Георгиевского округа Андрея Зайцева состоялось совещание с представителями регоператора ООО «ЖКХ» по вопросам взаимодействия.

В работе приняли участие: управляющий делами администрации Людмила Сергеевна Мочалова, заместитель главы администрации -  начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Игорь Анатольевич Грищенко, исполняющий обязанности директора МКУ ГГО СК «Центр благоустройства территорий» Сергей Валентинович Подскребаев, а также начальники теротделов, председатель ТОСа и начальник отдела по вопросам миграции ОМВД России по Георгиевскому округу Олег Валерьевич Овчаренко.

В последнее время у наших жителей возникает все больше вопросов к работе регоператора – людям приходят квитанции с переплатами и долгами из-за неправильно указанного количества человек, в абонентском отделе граждане сталкиваются с большими очередями и не совсем корректным обращением со стороны сотрудников. Все это очень серьезно и требует решения.

В первую очередь для того чтобы получать квитанции с верными начислениями, собственникам необходимо актуализировать сведения. Это можно сделать в абонентском отделе, в личном кабинете, через электронную почту.

Более подробная информация – на сайте регоператора (tkosk.ru) или в телеграм-канале (t.me/rosk26/3228, t.me/rosk26/3229, t.me/rosk26/3231).

С момента подачи документов корректировка сведений происходит в течение 5 дней. Еще один вариант – обращение в Госжилинспекцию (nadzor26.ru). Там тоже могут помочь с неправильными начислениями.

Чтобы ускорить работу в данном направлении и упростить задачу для наших жителей, обсудили возможность составления Актов о количестве фактически проживающих граждан при участии представителей ТОСов. Это позволило бы некоторым людям (пожилым, инвалидам) делать все на дому и не тратить время на походы в различные службы. Данная возможность будет проработана.

Куда обращаться за консультацией?

-     «Горячая линия» регионального оператора ООО «ЖКХ»: +7 928 340-50-70.

-     Абонентские отделы на территориях – на сайте регоператора (tkosk.ru) в разделе «Контакты – Абонентские отделы».

-     Прием обращений в WhatsApp: +7 938 301-17-85.

Пресс-служба администрации

Георгиевского муниципального округа