Жители Ставрополья могут узнать о мерах соцподдержки в Едином контакт-центре
Ставропольский край стал одним из первых регионов России, который подключил органы социальной защиты к Единому контакт-центру, ранее предоставлявшему консультации только по услугам Пенсионного фонда.
Теперь по бесплатному номеру 8-800-600-0000 жителей края проконсультируют не только относительно вопросов пенсионного обеспечения, но и в целом по всем услугам, касающимся социальной защиты населения. Это различные выплаты и пособия, субсидии и компенсации, стационарное и нестационарное обслуживание. Получить консультацию операторов контакт-центра жители Ставрополья могут в рабочие дни с 8.30 до 17.30 часов.
Напомним, что Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». Первым на обращения граждан отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии.
При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию.
К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.
Отделение Пенсионного фонда РФ
по Ставропольскому краю
Клиентская служба (на правах отдела)
в Георгиевском городском округе
С Днем гражданской обороны МЧС России!
Гражданская оборона – одно из важнейших направлений по обеспечению безопасности нашей страны и защите населения во время военных конфликтов и природных катаклизмов, а также сохранению материальных и культурных ценностей государства.
За прошедшие годы специализированные подразделения гражданской обороны РФ принимали участие в тысячах спасательных операций в России и 48-ми странах мира.
От всей души поздравляю всех ветеранов и действующих сотрудников МЧС России с профессиональным праздником! Благодарю за усердный труд и верную службу Родине. Желаю крепкого здоровья, благополучия, успехов и новых свершений на благо России!
Зайцев Андрей Владимирович
Глава Георгиевского городского округа
Ставропольского края