Беспокоят коллекторы? Узнай о своих правах!

Беспокоят коллекторы? Узнай о своих правах!

Коллекторские агентства теперь живут по новым правилам. Их деятельность контролирует Федеральная служба судебных приставов.

Законом о защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании просроченной задолженности установлены ограничения:

- коллекторы могут звонить, направлять смс-сообщения только в период с 8.00 до 22.00 в рабочие дни, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 9.00 до 20.00 часов;

- личные встречи с должником не чаще 1 раза в неделю; телефонные переговоры – 1 раз в сутки, 2 раза в неделю; голосовые смс-сообщения – 2 раза в сутки, 4 раза в неделю;

- не допускайте взаимодействие со стороны коллекторов и кредиторов с любыми третьими лицами за исключением случаев, когда должник дал соответствующее согласие на такое взаимодействие, а третье лицо не отказалось от общения;

- коллекторам запрещено оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение, использовать выражения, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц.

ЕСЛИ ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ НАРУШАЮТ ВАШИ ПРАВА

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов, будь то частые звонки в неустановленное законом время, звонки на работу либо родственникам, СМС агрессивного характера, оказание психологического давления и другое, рекомендуем жителям Георгиевского городского округа следующий порядок действий:

1. Зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным доступным для вас способом, а также дату и время совершения противоправных действий.

2. Сообщите об указанных фактах в Управление ФССП России по Ставропольскому краю, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, номера телефонов, с которых поступали звонки и смс-сообщения, Ф.И.О. физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.

Обратиться в УФССП России по Ставропольскому краю можно одним из следующих способов:

1. Посредством письменного обращения.

2. В ходе личного приема по адресу: 355017, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 46.

3. Через интернет-приемную на официальном сайте Управления: r26.fssprus.ru

4. Контактный телефон: 8 (8652) 23-27-62, 8 (8652) 23-49-90.

Информация предоставлена Георгиевским РОСП

Дата изменения: 21.08.2019 12:32:10
Количество показов: 506