ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ (87951) 2-93-53
Как защититься от фишинга
Как защититься от онлайн-мошенников
Государственная поддержка в чрезвычайной ситуации
ВНИМАНИЕ!
ДОСТИЖЕНИЯ.РФ
Проголосуй за благоустройство города Георгиевска
Госуслуги
Финансовая культура
Господдержка для предприятий
Что делать, если с карты украли деньги?
Результаты проведенного анкетирования пациентов стационаров медицинских организаций Георгиевского городского округа
Пояснительная записка
по результатам проведенного анкетирования пациентов стационаров
медицинских организаций Георгиевского городского округа.
Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 09 января 2018 года по 31 января 2018 года было проведено анкетирование пациентов стационара медицинской организации Георгиевского городского округа - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Георгиевская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Георгиевская РБ»).
Всего в анкетировании приняли участие 100 респондентов, из них 33 мужчины и 67 женщины с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 15%, женщины от 18 до 54 лет - 32%, мужчины от 60 лет и старше - 8%, женщины от 55 лет и старше - 26%, мальчики до 18 лет – 10%, девочки до 18 лет – 9%.
Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.
1. Насколько вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
56% |
26% |
10% |
3% |
5% |
2. Оцените уровень вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара.
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41% |
21% |
14% |
18% |
6% |
Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
40% |
26% |
15% |
10% |
9% |
Питанием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
44% |
24% |
8% |
16% |
8% |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
35% |
28% |
11% |
4% |
22% |
Обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
43% |
22% |
10% |
11% |
14% |
Сроками ожидания плановой госпитализации:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
57% |
12% |
3% |
4% |
24% |
Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.):
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
70% |
17% |
1% |
2% |
10% |
Работой лечащего врача:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
78% |
11% |
2% |
3% |
6% |
3. На вопрос, «приходилось ли вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» положительно ответили 52% респондентов, отрицательно – 48%.
4. Насколько вы удовлетворены качеством оказанной вам скорой медицинской помощи:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
84,6% |
9,6% |
1,9% |
1,9% |
1,9% |
Таким образом, удовлетворенность медицинской помощью, оказанной в стационаре ГБУЗ СК «Георгиевская РБ», по мнению пациентов, имеет следующие показатели:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
51,6% |
20,8% |
8,2% |
7,9% |
11,6% |
Директор
О.И. Чаплыгин
Зайцев Андрей Владимирович
Глава Георгиевского муниципального округа
Ставропольского края