Информирование инвалидов и маломобильных групп населения

Управление в 2015 году начало оснащаться всеми необходимыми условиями для приема маломобильных категорий граждан и обеспечения доступности получения государственных услуг оказываемых Пенсионным фондом Российской Федерации.

Помещение Управления ПФР, в котором предоставляются государственные услуги, размещено на первом этаже здания. Центральный вход в здание беспороговый, оборудован информационными табличками, содержащими информацию о наименовании территориального органа ПФР, адресе, режиме работы и графике приема. Имеется пандус для беспрепятственного въезда маломобильных групп населения.

При входе в зал приема и ожидания посетителей установлены предупреждающие наклейки «Осторожно! Препятствие!», обеспечивающие возможность ориентации и навигации слабовидящих инвалидов и тактильные направляющие пути движения для слабовидящих инвалидов.

В фойе расположено место диспетчера, который распределяет поток клиентов, при этом предоставляет клиентам справочно-консультационные услуги по вопросам пенсионного обеспечения.

В зале приема созданы места ожидания для клиентов. Зал ожидания оснащен офисными диванами, банкетками и стульями, так же имеется стол для возможности оформления документов.

Кроме того, постоянно совершенствуется и дистанционное оказание государственных услуг, так через электронные сервисы ПФР в настоящее время для маломобильных групп населения доступны: подача заявление о назначении пенсии, заявление о доставки пенсии, запись на прием к специалистам Управления по всем вопросам пенсионного обеспечения граждан, запрос документов, извещение о сотояниии индивидуального лицевого счета застрахованного лица.

В холле клиентской службы Управления размещен Информационный киоск, который предназначен для оказания населению возможности воспользоваться электронными услугами Пенсионного фонда. На специально оборудованном столе для Информационного киоска находятся краткие рекомендации по использованию электронных сервисов ПФР, а также размещена информация о сотрудниках Управления, ответственных за работу данного сервиса.

Для получения консультации специалиста достаточно позвонить по телефону «горячей линии» 7-44-51, так же организован выездной прием на дом, маломобильных категорий граждан, специалистами Управления.